Refund policy

Droit de rétractation

1 Délais et mode d’exercice du droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit par le Client ou le tiers destinataire désigné par le Client, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

En cas de livraison d’une commande comportant plusieurs Produits en plusieurs fois ou dans le cas d’une commande d’un seul Produit livré en plusieurs lots, le délai de rétractation court à compter de la réception du dernier Produit ou du dernier lot livré.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client devra notifier par écrit au Vendeur sa décision de se rétracter au moyen d’une déclaration dénuée de toute ambiguïté avant l’expiration du délai de rétractation (par voie postale au Service clientèle de l’Atlas 1 Sente Giraud, 93260 Les Lilas, France ou par courrier électronique à latlasshop@gmail.com).

Dans tous les cas, il appartiendra au Client de prouver qu’il a effectué sa rétractation dans le respect des formes et délais prévus par la loi.

2 Effets de la rétractation

En cas de rétractation, le Client est remboursé du Prix de Vente, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle le Produit concerné est effectivement retourné au Vendeur.

Le Produit devra être retourné par le Client dans son emballage d'origine et dans un délai maximum de 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Les frais de retour du Produit sont à la charge exclusive du Client.

Si le Produit retourné ou son emballage ont été endommagés et que ces endommagements le rendent impropre à la remise sur le marché, une décote sera appliquée au cas par cas en fonction de l’état de dégradation du Produit ou de son emballage.